Як дзвонити
Перша хвилина розмови. Більшість фірм відповідає німецькою.
Що покласти біля телефону
Індекс, поверх і одне речення про несправність. Поруч відкрийте німецький зразок із поради про повідомлення — якщо розмова піде надто швидко.
Коли дзвонити
Звичайний шлях — день. Позначка 24h на картці означає, що фірма сама вказала цілодобовий контакт. Інші картки цього не кажуть.
Почніть з імені, потім вулиця й індекс, потім несправність. Далі можна сказати: «Ich schicke eine Nachricht.» Це обіцянка надіслати текст.
Ціна дороги
«Was kostet die Anfahrt?» питає, скільки коштує сам виїзд. Попросіть цифру до того, як вони виїдуть.
Якщо суму не розчули, попросіть повторити повільно і продублюйте німецьким повідомленням. Не підтверджуйте ціну, якої не почули.
Після розмови
Запишіть назву фірми з тієї картки, якій дзвонили, час і будь-яку суму. Список не передає ваш дзвінок далі. Ви говорите з цією фірмою.