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Vor dem Öffnen prüfen
Schlüsseldienst Abzocke
Die Tür ist zu, der Schlüssel innen. Der erste Treffer mit Ortsvorwahl ist oft keine Werkstatt in Ihrer Straße, sondern eine Vermittlung. Der Monteur kommt von weiter weg. Die Summe steht erst vor der Tür.
Unterscheiden Sie zuerst: Ist die Tür nur zugefallen, oder abgeschlossen? Liegt ein Ersatzschlüssel bei Nachbarn, Partner oder Hausverwaltung? Eine Nacht im Hotel oder bis zum Werktag warten ist oft günstiger als ein Nachtzuschlag ohne Festpreis. Zahlen Sie nicht bar vor der Tür, ohne Rechnung.
Vierstellige Beträge für eine einfache Öffnung sind kein üblicher Tagespreis. Die Verbraucherzentrale und die örtliche Polizei außerhalb des Notrufs sind die richtige Stelle, nicht ein zweiter Werbeeintrag. Die Spannen stehen unter Kosten. Dieser Text behandelt nur, wann Sie aufhören.
Lage → erster Schritt
| Was Sie sehen | Was das oft heißt |
|---|---|
| Tür nur zugefallen, Schlüssel innen | Zuerst Ersatzschlüssel. Bohren ist selten nötig |
| Erster Treffer, nur Handy, 0180 oder Name „AAA …“ | Nicht anrufen. Ortsansässige Firma mit Impressum |
| Am Telefon kein Komplettpreis inkl. Anfahrt | Anderen Betrieb. Ohne Festpreis nicht beauftragen |
| Vor der Tür vierstellig, nur bar, Drohung | Aufhören. Nachbarn dazu. Bei Nötigung 110 |
| Schloss oder ganze Anlage tauschen, ohne dass Sie das gesagt haben | Stoppen. Auftrag war Öffnen, nicht tauschen |
Was Sie selbst tun können
Die Verbraucherzentrale rät zu einer lokalen Firma und einem verbindlichen Komplettpreis, bevor jemand fährt. Eine Ortsvorwahl in der Werbung heißt nicht, dass der Betrieb um die Ecke sitzt. Steht im Impressum keine prüfbare Anschrift, rufen Sie dort nicht an.
- Fragen Sie nach einem Ersatzschlüssel: Partner, Nachbarn, Hausverwaltung, Arbeitsplatz.
- Rufen Sie nicht den ersten Werbeeintrag. Nehmen Sie eine Firma mit Adresse und Impressum, oder eine gespeicherte Nummer.
- Am Telefon: zugefallen oder abgeschlossen? Komplettpreis inkl. Steuer, Anfahrt und Nacht? Wird gebohrt?
- Lassen Sie den Festpreis per SMS oder Mail schicken, bevor jemand fährt.
- Vor Ort: Firmenname wie vereinbart. Kein „Sofortzuschlag“, kein Gang zum Automaten mit dem Monteur.
- Nach dem Öffnen: Rechnung mit Posten prüfen. Nicht Vereinbartes streichen. Nicht ohne Beleg bar zahlen.
Sagen Sie am Telefon, dass nur geöffnet werden soll. Ein Zylindertausch oder eine neue Schließanlage gehört nicht in denselben Auftrag, wenn die Tür nur zugefallen war. Mietende dürfen die Tür öffnen lassen; Schloss oder Zylinder tauschen meist nur mit der Eigentümerseite.
„Sofortzuschlag“ und „Spezialwerkzeug“ als Extra neben einer Öffnungspauschale sind kein üblicher Posten. Nacht- und Wochenendzuschlag gibt es, das heißt aber nicht beliebige Preise. Die beobachteten Spannen stehen unter Schlüsseldienst Kosten. Liegt die genannte Summe weit darüber, beauftragen Sie nicht.
- Vierstellige Summe oder ein Vielfaches der genannten Spanne.
- Nur bar, keine Rechnung, Mitfahrt zum Geldautomaten.
- Drohung, die Tür wieder zuzumachen – dann 110, das ist Nötigung.
- Bohren, obwohl die Tür nur zugefallen war und Sie das nicht verlangt haben.
- Ganze Schließanlage auf ein System, zu dem nur diese Person Schlüssel hat.
Ist das Geld einmal gezahlt, holen Sie es selten ohne Verfahren zurück. Rechnung unter Vorbehalt unterschreiben: handschriftlich „Zahlung unter Vorbehalt der rechtlichen Prüfung“, dann unterschreiben. Danach Verbraucherzentrale oder örtliche Polizei außerhalb des Notrufs, nicht denselben Werbeeintrag noch einmal.
Sie rufen über die Karte selbst an. Wir vermitteln keine Anfragen. Schlüsseldienst: München · Berlin · Hamburg · Köln · Frankfurt. Nacht: nur mit 24h-Hinweis auf der Notdienst-Seite. Spannen: Schlüsseldienst Kosten.
Kurze Fragen
Darf der Betrieb bar verlangen?
Nur wenn Sie Barzahlung vor Arbeitsbeginn vereinbart haben. Ohne detaillierte Rechnung, die zur Vereinbarung passt, zahlen Sie nicht. Fahren Sie nicht mit zum Automaten.
Die Tür ist nur zugefallen. Muss gebohrt werden?
Meist nicht. Sagen Sie das am Telefon. Bohren oder Zylindertausch ohne Ihre Zustimmung beenden den Auftrag.
Die Rechnung ist zu hoch. Soll ich unterschreiben?
Nicht einfach so. Nicht Vereinbartes streichen. Unterschreiben Sie unter Vorbehalt, oder gar nicht. Die Verbraucherzentrale prüft solche Blätter.
Reicht eine Nacht im Hotel?
Oft ja, wenn niemand einen Ersatzschlüssel hat und der Nachtpreis ohne Festpreis kommt. Am Werktag rufen Sie über die Tagesliste an.